Разработка CRM-систем

Если Вам необходимо улучшить бизнес-процессы в Вашей организации, то Вы в любом случае встанете перед выбором – использовать готовое решение или заказать разработку CRM-системы, которая максимально удовлетворит потребности Вашей компании.

CRM система (Customer Relations Management) – это программный продукт для автоматизации отношений с покупателями, позволяющий контролировать, планировать и развивать любой бизнес, ориентированный на клиента.

Для чего нужна CRM?

Управление продажами, если вы не успеваете обслуживать клиентов вручную.
Ведение полной истории взаимоотношений с каждым покупателем «от и до».
Контроль эффективности менеджеров и отделов: какой объем работы они выполняют и как взаимодействуют с клиентами.
Сбор статистической информации: на каком этапе компания обычно теряет заказчиков и сколько потенциальных клиентов так и не стали покупателями.
Получение полной аналитики процессов работы с клиентами

Специалисты получают инструмент повышения производительности и не тратят рабочее время на создание и заполнение отчетов, поиск информации о клиенте и т.д. Разработка CRM-систем с учетом специфики и целей компании и ее внедрение дает полную картину текущих процессов и позволяет увеличивать продажи.